Foreslår «prikksystem» og innføring av karantenetid

Strømsalgselskapene har fått mye kritikk, spesielt i løpet av det siste året. Bransjen har fra politisk hold fått beskjed om å rydde opp. Samfunnsbedriftene Energi tar det på alvor og foreslår derfor betydelig skjerpede tiltak over strømselskap som ikke følger lover og forskrifter og som dermed svekker tilliten til samtlige aktører i bransjen.

– Våre medlemmer, med sterk lokal tilhørighet, møter sine kunder i hverdagen, som i barnehagen og på matbutikken. Det nytter ikke med lokketilbud eller useriøse avtaler. Da blir det kleint på foreldremøtene på skolen, sier direktør Truls Wickholm i Samfunnsbedriftene Energi.

Samfunnsbedriftene Energi opplever at det har vært bred enighet om fri konkurranse, også fra myndighetene. Tar man vekk for mange salgskanaler, muligheter for markedsføring og innfører strenge restriksjoner på påslag og avtaletype, så tar man vekk det meste av mulighetene som ligger i nettopp et fritt marked.

Et velfungerende marked med priser og prissignaler som blir forstått av forbrukerne er avgjørende for å klare det grønne skiftet best mulig. Forbrukerne må kunne vurdere egen situasjon og agere deretter. Når skal jeg bruke strømmen? Er jeg tjent med supplerende løsninger som varmepumpe og sol? Hvilken strømavtale er mest gunstig for meg?

Situasjonen nå er likevel slik at vi trenger å få på plass rammer som bidrar til å både løfte troverdigheten til bransjen og ikke minst sikre kundene gode og oversiktlige strømavtaler. Vi vet at myndighetene er i ferd med å se på dette, og OED og BFD har gitt RME og Forbrukertilsynet i oppdrag å vurdere ytterligere sanksjonsmuligheter og strengere krav for konsesjon. Ettersom det er retningslinjer på vei, er det viktig at vi i fra bransjens side peker på hvilke grep vi mener bør foretrekkes. I et brev til de to departementer, samt RME og Forbrukertilsynet, har vi derfor foreslått;

• Strengere krav til omsetningskonsesjon

• Innføring av et system for å registrere overtredelser og inndra konsesjoner (Prikkbelastning)

• Krav til å få ny konsesjon

• Regulering av salgsmetoder

Vi kan ikke ha en situasjon der man etter gjentatte overtramp av lover og forskrifter bare vinkes videre, så lenge det loves bot og bedring. Det fungerer få andre steder i samfunnet. Våre medlemmer er lei av å bli satt i bås med de selskapene som opptrer useriøst, eller selger på en måte som innbyr til liten tillit. Mange av de største og presumtivt mest seriøse er en del av dette problemet.

Våre forslag vil stille krav til, og vil gi konsekvenser både for selskapene og de som er ansvarlig personlig. Dette er godt kjent fra serveringsbransjen der man må avlegge kunnskapsprøver og står ansvarlig personlig om reglene brytes. Vi tror dette er nødvendig for å gjenopprette tilliten.

Vi er tydelige på at dette problemet ikke løses av at bransjen regulerer og kontrollerer seg selv, som gjennom Trygg Strømhandel. Det bør være myndighetsorganer som sørger for bedre etterlevelse av de rammer som settes gjennom lover og forskrifter. Like viktig er det at sanksjoner som ilegges, faktisk blir realisert.

Samfunnsbedriftene Energi mener dette vil bidra til gode vilkår både for kundene, og for de aktørene som opptrer redelig. Innspillene til RME og Forbrukertilsynet er basert på tilbakemeldingene fra undersøkelse gjennomført ute hos medlemmene tidligere i år.